Celá instalace u zákazníka by neměla přesáhnout jednu hodinu čistého času. Pozor - instalce ale zahrnuje jen instalaci splitteru a předvedení funkčnosti ADSL. Nakonec Vám technici ČTc strčí do ruky kabel a instalační CD a Vaše PC si už musíte nastavit sami! Proto vyžadujte instalační cd a také se podívejte na stránky s pomocí a návody na instalaci

Instalace počítače není standardní součástí zřizování služby. Vzhledem k tomu, že se ale jedná o velice jednoduchou sekvenci několika kroků, je uživatel za pomocí instalačního CD (součástí dodávky ADSL modemu) schopen provést instalaci sám.

Ne, nároky nepřevyšují běžný standard - postačovat by měl procesor Pentium II, 64 MB RAM a několik MB diskového prostoru pro instalaci ovladačů koncového zařízení. Jde v podstatě o zcela běžné připojení k internetu - jen za pomoci moderní technologie a zároveň mnohem vyšší rychlostí než je obvyklé při použití vytáčeného připojení.

V případě služeb Profi k "NATování nedochází". V případě služeb Basic k "NATování" dochází a to v poměru 1:1. To znamená, že zákazníkovi je v okamžiku jeho přihlášení na SSD přidělena neveřejná IP adresa z IP poolu ČTc. V okamžiku přihlášení zákazníka do prostoru AO/ISP je zákazníkovi přidělena na úrovni SSG veřejná IP adresa z poolu AO / ISP. Použité řešení překladu adres zaručuje provoz všech aplikací, které nepoužívají vkládání IP adres do datové části rámce. Běžné problémy různých aplikací s překladem adres se nebudou vyskytovat především díky využitému překladu 1:1, kdy je překládána adresa koncového uživatele na konkrétní adresu poskytovatele a všechny TCP/UDP porty uživatele jsou dostupné z veřejné sítě.
Nextra ale dává v ceně pevnou IP u všech ADSL, tzn. po připojení na SSG (dashboard) máte svou IP.
Bezproblémový bude provoz většiny standardních protokolů - např. HTTP, HTTPS, FTP (v pasivním i aktivním módu), DNS, ICQ atd.
Problematické bude využití protokolu IPSec ve standardním módu. Pro bezproblémové fungování tohoto protokolu je nutné využít módu "IPSec over TCP" někdy též nazývaného "IPSec over firewall".

Bezproblémový bude provoz většiny standardních protokolů - např. HTTP, HTTPS, FTP (v pasivním i aktivním módu), DNS, ICQ atd. Problematické bude využití protokolu IPSec ve standardním módu. Pro bezproblémové fungování tohoto protokolu je nutné využít módu "IPSec over TCP" někdy též nazývaného "IPSec over firewall".

Poskytovatel služby (ten, s nímž jste uzavřeli dohodu) Vám účtuje celkovou částku zahrnující kompletní službu ADSL, tedy jak vlastní připojení, tak nabídku obsahu a služeb. Koncový zákazník rovněž platí stanovenou částku za pronájem koncového zařízení a částku za měsíční používání telefonní/ISDN linky. ČESKÝ TELECOM pak účtuje konkrétnímu poskytovateli za vlastní připojení.